Automatizace řízení služeb
Poskytujeme řešení s důrazem na samoobslužnost zákazníka ServiceDesku jak pro IT tak i ne-IT služby. Mimo řešení funkcionality běžně dostupné v nástrojích pro Service Management nabízíme i mobilní grafické rozhraní pro řešitele, nativní mobilní aplikaci pro zákazníky, virtuálního agenta, nástroje pro sociální spolupráci, ChatOps, strojovou inteligenci, analýzu nestrukturovaných dat, vysokou flexibilitu a automatizaci aktivit. Vše je na bázi technologie Micro Focus SMAX.
Automatizované Testování
Oblast automatizovaného testování funkčnosti a výkonu aplikací zvyšuje jejich efektivitu, zajišťuje vyšší spolehlivost a bezchybnost tohoto software v jejich reálném provozu, kdy už se zákazník potřebuje na svůj finální produkt 100% spolehnout. Automatizovaným prováděním testů, shromažďováním výsledků testů a opakovaným využíváním již vytvořených automatizovaných testovacích scénářů dosáhnete vysoké účinnosti při testování aplikací.
Automatizace a Robotizace
Robotizace přináší zvýšení efektivity obchodních procesů jejich automatizací, díky minimalizaci rutinních úkonů prováděných lidmi. Robotizace je účinné řešení problému s nedostatkem zaměstnanců. Díky robotizaci využijete inteligenci a kreativitu vašich lidí na aktivity, které vyžadují lidské schopnosti, rutinní práci nechte na robotech a dejte tak vašim lidem větší uspokojení z jejich práce. Roboti mohou pracovat 24 hodin bez přestávek a přesně provádět obrovské množství úkolů automaticky.
Transformace
provozu IT
Pomůžeme Vám transformovat Vaši IT organizaci a přejít z nákladově orientované společnosti na společnost, která tvoří hodnoty pomocí zjednodušení a automatizace provozu IT. Využitím inteligentní analýzy různých druhů událostí vytvoříme smysluplná upozornění na stavy, které mohou vyvolat významné události dříve, než zasáhnou IT služby poskytované společnosti. To vše je založeno na technologii Micro Focus OpsBridge.
Tvorba katalogu kompetencí
Poskytujeme nástroje spravující firemní znalosti a jejich souvislosti, které umožňují vedoucím pracovníkům efektivně vyhledávat lidi s požadovaným profilem, možnostmi a portfoliem znalostí a zkušeností včetně možnost grafické interpretace vazeb. Tento nástroj podstatně snižuje čas pracovníků při vyhledávání informací potřebných k řízení zdrojů.
Speciální nástroje zdarma
Poskytujeme nástroje pro zobrazení zátěže vašich serverů, úložišť, LAN a SAN. Tyto nástroje vám ušetří čas při monitorování provozu vašeho IT předvídáním slabých oblastí ve virtualizovaném prostředí pomocí výstrah založených na definovaných pravidlech, pohledů na celkový stav systémů, reportování kapacit systémů a předpovídání budoucího vývoje.
Společnost Micro Focus představila nástroj Asset Management X (AMX), který spojuje funkcionality IT Asset Management (ITAM) a Software Asset Management (SAM). Funktcionality ITAM A SAM jsou stěžejní pro úspěch v rámci IT Operations Management.
Společnost Micro Focus oznámila vydání své platformy OPTIC – Operations Platform for Transformation, Intelligence and Cloud.
Posláním platformy je „posílit IT provoz pomocí vestavěné, neomezeně využitelné inteligence zabudované přímo v jádru platformy. S touto platformou se cloud stává skutečným partnerem.“
Micro Focus představil Service Manager verze 9.70. Service Manager je mezi zákazníky oblíbený nástroj pro správu IT procesů. Tento nástroj neztrácí svou oblibu, kvůli neomezené flexibilitě a možnostem přizpůsobení podle potřeby.
Česká republika
Praha – Šeberov
Pod rozvodnou 351
Zadejte, prosím, Váš email:
Návštěvou našich stránek souhlasíte s požitím cookies, které jsou obsaženy v celém webu INTEDO. Veškeré pravidla cookies a soukromí (GDPR) naleznete zde, v Pravidlech používání.