Dne 28. 3. 2024 proběhl online webinář s názvem Správa IT služeb pod jednou střechou.
měli jste možnost zjistit, jaké možnosti přináší komplexní řešení ISTM v jednom nástroji.
Sdíleli jsme s vámi, jak můžete spravovat a řídit procesy Request Management, Incident Management, Change Management, Service Desk, Problem Management a spousty dalších v rámci jednoho nátroje Service Management Automation X od výrobce OpenText. Dozvěděli jste se, jak lze díky SMAX procesy automatizovat a vzájemně synchronizovat a to vše bez nutnosti úpravy kódu.
Agenda
9:00 Představení společnosti INTEDO
9:10 Jaké ITSM možnosti přináší nástroj SMAX
9:30 Demo ukázka SMAX
- Které procesy je možné v SMAX spravovat?
- Jak lze využít automatizaci a efektivně spravovat procesy?
- Jak lze procesy vzájemně synchronizovat?
- Jak lze SMAX využít jako ESM řešení?
- Jakým způsobem nástroj využívá umělou inteligenci pomocí virtuálního agenta?
10:20 Dotazy
Děkujeme všem, kteří byli součístí a těšíme se na další podobné workshopy.