Navazujeme na sérii workshopů konaných v roce 2024 a tentokrát v rámci osobních setkání v prostorách OpenText.

Zveme Vás a Vaše kolegy na sérii workshopů v oblasti IT Service Management, které pro rok 2025 plánujeme ve spolupráci s OpenText.

Začínáme 28. ledna workshopem, kde zjistíte:

• Jak se efektivně zbavit neřešených požadavků či hlášených incidentů
• Jak zlepšit kvalitu poskytovaných služeb
• Jak zajistit přehlednost požadavků a hlášených chyb a zvýšit efektivitu zaměstnanců
• Jak rychle a efektivně využít automatizaci procesů a zároveň být v souladu s ITIL metodikou u procesů jako je Request Management, Change Management či Incident Management.

Nejbližší konané workshopy

• 28. ledna 2025       ITIL a jeho standardy v SMAX

• 25. února 2025      AI Revoluce v ITSM: SMAX jako vás spojenec v umělé intelicenci

• 18. března 2025    Poznejte Service Desk SMAX: funkce a jejich využití v ITSM praxi

REGISTRUJTE SE ZDE