Co je Service Desk a proč ho potřebujeme – vysvětlení základních principů a jaké výhody může přinést implementace Service desku do společnosti
Proč zvolit právě řešení Service Management Automation X (SMAX)
Ukázali jsme si, jak rychle a efektivně lze vyřešit problémy uživatelů a jak zlepšit podnikové procesy a spokojenost uživatelů
V neposlední řadě jsme se podívali na to, jak jednoduše může vypadat integrace SMAX s dalšími systémy, které jsou v dané organizaci či u třetích stran a tím zajistit komplexní řešení pro správu služeb.