Naše ICT služby
vás vždy posunou
o krok blíže k realizaci
vašich cílů

Naše služby

Automatizace
řízení ITSM služeb

Automatizace
řízení ITSM služeb

Poskytujeme řešení s důrazem na samoobslužnost zákazníka ServiceDesku jak pro IT tak i ne-IT služby. Mimo řešení funkcionality běžně dostupné v nástrojích pro IT Service Management nabízíme i mobilní grafické rozhraní pro řešitele, nativní mobilní aplikaci pro zákazníky, virtuálního agenta, nástroje pro sociální spolupráci, ChatOps, strojovou inteligenci, analýzu nestrukturovaných dat, vysokou flexibilitu a automatizaci aktivit. Vše je na bázi technologie Opentext SMAX.

Více informací

Automatizované
testování aplikací

Automatizované
testování aplikací

Oblast automatizovaného testování funkčnosti a výkonu aplikací zvyšuje jejich efektivitu, zajišťuje vyšší spolehlivost a bezchybnost tohoto testovaného software v jejich reálném provozu, kdy už se zákazník potřebuje na svůj finální produkt 100% spolehnout. Automatizovaným prováděním testů, shromažďováním výsledků testů a opakovaným využíváním již vytvořených automatizovaných testovacích scénářů dosáhnete vysoké účinnosti při testování aplikací.

Více informací

Automatizace
a robotizace procesů

Automatizace
a robotizace procesů

Robotizace přináší zvýšení efektivity obchodních procesů jejich automatizací, díky minimalizaci rutinních úkonů prováděných lidmi. Robotizace je účinné řešení problému s nedostatkem zaměstnanců. Díky robotizaci využijete inteligenci a kreativitu vašich lidí na aktivity, které vyžadují lidské schopnosti, rutinní práci nechte na robotech a dejte tak vašim lidem větší uspokojení z jejich práce. Roboti mohou pracovat 24 hodin bez přestávek a přesně provádět obrovské množství úkolů automaticky.

Více informací

Transformace
provozu IT

Transformace
provozu IT

Pomůžeme Vám transformovat Vaši IT organizaci a přejít z nákladově orientované společnosti na společnost, která tvoří hodnoty pomocí zjednodušení a automatizace provozu IT. Využitím inteligentní analýzy různých druhů událostí vytvoříme smysluplná upozornění na stavy, které mohou vyvolat významné události dříve, než zasáhnou IT služby poskytované společnosti. To vše je založeno na technologii Opentext OpsBridge.

Více informací

Tvorba katalogu
kompetencí

Tvorba katalogu
kompetencí

Poskytujeme nástroje spravující firemní znalosti a jejich souvislosti, které umožňují vedoucím pracovníkům efektivně vyhledávat lidi s požadovaným profilem, možnostmi a portfoliem znalostí a zkušeností včetně možností grafické interpretace vazeb. Tento nástroj podstatně snižuje čas pracovníků při vyhledávání informací potřebných k řízení zdrojů.

Více informací

Monitoring nástroje
zdarma

Monitoring nástroje
zdarma

Poskytujeme nástroje pro monitoring zátěže serverů, úložišť, LAN a SAN. Tyto nástroje vám ušetří čas při monitorování provozu vašeho IT předvídáním slabých oblastí ve virtualizovaném prostředí pomocí výstrah založených na definovaných pravidlech, pohledů na celkový stav systémů, reportování kapacit systémů a předpovídání budoucího vývoje.

Více informací

Články a workshopy

Řízení změn v Service Desku

Řízení změn v Service Desku

Pořádáme workshop zaměřený na pohled na efektivně implementovaný proces řízení změn umožňující minimalizovat rizika, zrychlit implementaci změn a zlepšit celkovou kvalitu IT služeb

Číst více
SMAX: Reálná řešení pro ITSM

SMAX: Reálná řešení pro ITSM

Ponořte se s námi v rámci workshopu do klíčových funkcí Service Desk SMAX, které zjednoduší práci uživatelům, řešitelům i administrátorům. Podělíme se s vámi o praktické tipy, jak urychlit každodenní správu IT služeb.

Číst více
SMAX and Artificial intelligence

SMAX and Artificial intelligence

Víte jak na to, aby vaše ITSM oddělení udělalo revoluční skok? Na našem workshopu jste zjistili, jak umělá inteligence promění váš způsob práce. SMAX, v kombinaci s AI, vám umožní automatizovat rutinní úkony, zlepšit přesnost klasifikace tiketů a poskytovat vašim uživatelům rychlejší a efektivnější podporu. Ukázali jsme si, jak AI může přeměnit vaše data na cenné znalosti a jak snížit náklady na IT služby. Budoucnost ITSM je tady!

Číst více

Spolupracujeme

Logo
Logo
Logo
Logo
Logo
Logo
Logo