Jaké jsou s touto funkcí spojeny výhody? Universal Configuration Management database (UCMDB) data jsou v SMAX k dispozici ihned a jsou vždy přístupná. Datová replikace je tak již minulostí. Service Management Automation X sdílí jediný datový model a topologii CI (configuration item) s UCMDB a díky tomu zákazníci získají možnost vést správu end-to-end životní cyklu CI. Všechny SMAX funkce, kterými je filtrování, třídění, či seskupování, jsou založeny na federovaných datech. Podobná situace nastává v případě, že se rozhodnete pro globální vyhledávání, kde prohledává federované atributy a vrátí relevantní CIs. Pro funkci rychlé detekce CI platí to samé.
Na obrázku níže je nový grafický widget topologie CI, který poskytuje lepší pohledy na konfigurační položky. V SMAX jsou vyobrazeny vztahy konfiguračních položek, které jsou řízeny v Configuration Management System (CMS). V SMAX jsou k dispozici obchodní pravidla pro vytváření CU vztahů v SMAX workflow.
Impact assessment je v SMAX také nyní nahrazeno novým, výkonnějším Impact widgetem. Impact assessment se počítá na základě standardní funkčnosti CMS a je ho možno plně konfigurovat.
